Veelgestelde vragen

Nadat u uw productie-installatie heeft aangemeld bij VertiCer zal de netbeheerder en/of het meetbedrijf deze aanmelding beoordelen. Na goedkeuring ontvangt u vanuit VertiCer een bevestiging van inschrijving. Op dezelfde dag wordt RVO door VertiCer geïnformeerd dat uw productie-installatie is ingeschreven. 

RVO kan de subsidiebetaling pas starten nadat uw productie-installatie is ingeschreven. Voor alle vragen over de subsidie verwijzen wij u naar RVO. 

Dit kan de volgende oorzaken hebben: 

• Er zijn geen (of incorrecte) meetwaarden ingestuurd vanuit uw netbeheerder. Neem in dat geval contact op met uw netbeheerder. De netbeheerder is verantwoordelijk voor het doorgeven van de meterstanden aan VertiCer.
• De inschrijving van uw installatie is verlopen. Alleen voor geldige inschrijvingen worden meterstanden doorgezet naar RVO. Een inschrijving van een productie-installatie is volgens wet -en regelgeving 5 jaar geldig. Voor een productie-installatie met een vermogen kleiner dan 15 KW verloopt een inschrijving niet.
  Als uw installatie geen geldige inschrijving meer heeft, dan moet u uw productie-installatie opnieuw aanmelden via MyVertiCer. Selecteer daarvoor op onze website in de menubalk uw rol (via Voor particulieren en/of Voor zakelijk) en klik op de gele button 'Account of Productie-installatie aanmelden' om naar MyVertiCer te gaan en uw productie-installatie opnieuw aan te melden.
• De aan de registratie van uw installatie gekoppelde GvO-handelaar is niet meer bij ons ingeschreven. Hierdoor kunnen meetwaarden en/of GvO’s niet volledig worden verwerkt, wat betekent dat de gegevens ook (nog) niet kunnen worden doorgestuurd naar RVO.
  Omdat het aanwijzen van een (geldige) handelaar verplicht is, is het belangrijk om een andere handelaar uit het Handelarenoverzicht te kiezen die voortaan uw GvO's ontvangt. Deze wijziging kunt u digitaal aan ons doorgeven via onze website (onder Acties in MyVertiCer: 'Ik wil een wijziging doorgeven').